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“救水哥”付建胜
随叫随到 信守承诺为民解难事
他的手机每天24小时不关机接听群众来电,少则10余起,多则50余起。每接一个电话,他都认真做好记录并根据所述情况给出“以最快速度完成抢修,规定完成时限恢复供水”的承诺。他叫付建胜,湖南郴州桂阳县自来水公司“供水110”抢修队队长。在桂阳,“付建胜”这个名字和“110”报警电话一样家喻户晓,妇孺皆知。2017年6月,付建胜荣登“中国好人榜”。
     付建胜是湖南郴州桂阳县自来水公司“供水110”抢修队队长,从事全城供水管道维修维护工作20年。他的手机每天24小时不关机接听群众来电,少则10余起,多则50余起。每接一个电话,他都认真做好记录并根据所述情况给出“以最快速度完成抢修,规定完成时限恢复供水”的承诺。在桂阳县城,“付建胜”这个名字和“110”报警电话一样家喻户晓,妇孺皆知。他诚信为人、踏实做事,连续多年受到政府嘉奖。如今,仍坚守在“供水110”岗位上,兑现着他那“水事与心事”的庄严承诺。
1.心系工作,他被誉为供水管网的“活地图”
  1995年,付建胜成了桂阳县自来水公司的一名安装工。水管安装是公司的一项重活累活脏活,可付建胜认为,只要安装这一道工序搞好了,就可以为用户省去很多麻烦,累点脏点无所谓。为了掌握全城的管网布局,他细心地查阅公司的管网资料,走遍了县城的大街小巷以及各个单位和社区、城乡结合部、水厂主干与支干……通过3个月的实地观测查看,他翻阅资料对照,绘制了一张一看就懂的管网图。对于新安装的管道,他都要深入验收,摸准阀门及管线位置,把管网型号记录在册,便于日后维修。 抢修中的付建胜。图片来源:郴州桂阳县文明办   受“地下电缆”的启发,他建议公司将管网的地下走向进行地面标注,每隔50米,放置一块瓷砖,瓷砖上标明管网的走向及接口情况,他的这一建议为公司管网的安装及维修提供了许多便利。如今桂阳县城的供水管网累计长度有1000多公里,付建胜对全城所有的管网均烂熟于心。   因为深谙县城的管网情况,付建胜还帮过公安机关破案。2012年6月,桂阳县公安局追捕一名嫌疑人,嫌疑人狡猾地躲进了下水道里。民警最后请来了付建胜,付建胜将下水道的叉口及走向像背书一样背了出来,在付建胜的“指点”下,嫌疑人很快就被抓获。事情传开后,付建胜也被称作桂阳城供水管网的“活地图”。 付建胜到闸阀井里关闸。图片来源:郴州桂阳县文明办   2005年,公司面向市民设立了“清泉热线”,作出了服务承诺:要像公安110那样“有‘警’必接,接‘警’必处,处‘警’必快”,该热线被命名为“供水110”。2008年,“供水110”在全公司物色主任一职,因该职责任重大,消息公布后,竟无人报名。后来,付建胜临危受命,欣然接下了这一重担。在付建胜看来,供水110是公司的对外窗口,不干好就会影响公司的形象。自从进了供水110后,他每天24小时处于“战备”状态,每天接听报漏电话少则10余起,多则50余起,每接一个电话,他都及时记录在自己携带的小本子上,按轻重缓急,一一做好抢修安排。到后来,为了使用户报“警”及时,他干脆把自己的手机号公布给了用户,他的手机号随之成了名副其实的“供水110”。为了减少抢修时间,他苦练抢修技能。针对不同的管网材质,细心揣摩最快最好的修复方法;针对不同的漏管原因,他采用最有效最持久的修复方案。每次抢修完后,他都及时进行总结。如今,他成了水管爆裂等重大水情抢修最具权威的“发言者”。   
2.水情抢修,他是冲锋在前的“铁汉”
  付建胜是一个令人敬佩的“带班人”,哪里有急难险重的任务,哪里就有他的身影,成为公司抢修队伍里公认的“铁汉”。   桂阳县自来水公司成立于1984年,不少供水管线在地下埋设了20年之久,管网严重老化、腐烂漏水现象相当严重,导致大面积用户不能正常用水。2010年7月26日早上6时,第三水厂农科所石岭段口径1000毫米玻璃钢管漏水,付建胜得知消息后,组织人员赶往现场抢修。时值盛夏,炎热难耐,蚊子多得伸手一抓就是一把。可付建胜坚持不下山,饿了就让队友捎个盒饭,直到次日下午6时抢修完毕,他整整两天一夜没有合眼,脸上、手上满是蚊子叮过后肿起的红点。 付建胜用手清除漏水管处砂石。图片来源:郴州桂阳县文明办   2011年9月,在抢修环西渠的工地上,付建胜摔倒了,摔断了腰部的两根肋骨。他只在家躺了一天,就歪着身子上班了,同事劝他住院,他说不碍事,后来还是公司领导“押”着他住进了医院。在医院里他仍是闲不住,忙着接听用户的来电并认真记录,一一作好安排。住院不到一个星期,他就强行要求出院了,回到工作岗位上继续为市民服务。 付建胜用测漏仪测地下水管是否漏水。图片来源:郴州桂阳县文明办   2013年,桂阳承办中国郴州“林中之城,休闲之都”旅游文化节,县城提质改造中供水管网建设任务十分艰巨,公司把这项任务交给了付建胜。道路建设方经常挖烂管网,他和同事不顾晴天一身灰、雨天一身泥,及时抢修,并做好所有管线的标识登记,以便今后维修。在几个月当中,他没有休息过一天,经常晚上通宵工作。城中路铸铁管被挖断两次,他连续通宵工作两天两夜;中医院段PE管被挖断2次,倾盆大雨,他带领大家搭起帐篷抢修到凌晨3时。在短短3个月里,整个提质改造工程共完成抢修120处,改造管网8700多米,接到电话9000多个,改造检修检测井126个,消防栓27个,闸阀16个,打了一场漂亮的“歼灭战”。    
3.信守承诺,他是百姓心中的“守护者”
  每接一个电话,付建胜都认真做好记录,并根据情况给出“以最快速度完成抢修,限时恢复供水”的承诺。为了兑现这份承诺,他总是在接到电话后第一时间带领工作队伍赶赴现场进行维修,没有一次迟到,没有一丝拖延。“接到报漏电话,如果当天不能维修好,我总睡不着觉。”记者采访时,付建胜说出了自己的感受。 付建胜帮助用户维修水管。图片来源:郴州桂阳县文明办   2009年7月的一天晚上9时许,天下着大雨,一位用户急急忙忙跑到付建胜家,说家中水管断裂,再加上下雨,积水过多房屋会有倒塌的危险。当时,付建胜正患感冒,他二话没说,拿起工具就走。到用户家,他一边往外淘水,一边挖坑、堵漏、更换零件,一干就是三四个小时。等处理完毕,已是半夜一点多了。用户看他浑身湿透,感动得流下了热泪。2011年农历十二月二十四日,过“小年”。下午2时许,付建胜接到了县城居民欧阳恒贵老人的求援电话:“我今晚请儿孙们吃团圆饭,但不知什么原因停水了,要是没水,可怎么请啊!”付建胜一听,可比老人还急,他赶了过去,查明了原因。由于老人住房在高层,水压不够,所以遇到用水高峰期,水就上不去。老人心急如焚,央求付建胜“想办法”。付建胜查看了周围的情况后,决定为她改换一条供水管,并凭着娴熟的技术,不用一个小时就为老人接好了管子。当看到自来水“哗哗”地从水龙头流淌出来时,欧阳恒贵老人高兴得不得了,悄悄地往付建胜的口袋里塞了一个100的红包。付建胜坚持不受,连水也没来得及喝一口就离开了老人家里。   按公司规定,“供水110”只负责“(水)表外”管网的维修,但“表内”管网一旦出现“状况”,付建胜同样能急用户之所急,为用户提供免费服务。2011年11月,桂阳县委党校家属区的月用水量,由原来的2000多吨猛涨到8000多吨,怀疑是水管漏了,校方请求帮助测漏。测漏是一件辛苦活,越是夜深人静的时候,越是测漏的最佳时间。每天夜深时,付建胜就来到党校院内,顺着水路探测,每晚都工作到深夜2时。在连续探测了8个晚上后,终于发现了漏水点并及时修复。党校月用水量恢复了正常,一年节约水费近6万元。   熟悉付建胜的人都知道,“老百姓的水事就是我们供水人的心事。”是他经常挂在嘴边上话。2010年—2011年,桂阳县城有5000余户居民不能正常用水,群众到政府上访的事时有发生。面对这样的形势,公司启动了“民生100”工程,这个任务又落到了付建胜身上。他利用对全城管网熟悉的优势,为公司技术部当好参谋,及时新扩、改造管网10余公里,网点达30余处,解决了县城高位区供水难的问题,赢得了群众的交口称赞。据统计,2009年—2011年,付建胜参与和带领供水110全体人员,维修主管30余次,维修城区大小管网4000余次,小区水管1000余户(次),处理管道堵塞300余次,管道阀门500余处,为公司节约漏水损失300多万元。      付建胜参加湖南好人榜2017年第二季度入选名单发布仪式暨中国好人与身边好人(湘潭、韶山)现场交流活动。图片来源:郴州桂阳县文明办   这样的事迹对于付建胜来说,只是每天工作中的一个剪影,多不胜数。付建胜说,自己这份职业虽然很普通,但因为整个桂阳城老百姓用的每一滴水,都有着自己的一份付出,就感到很骄傲。没有惊天动地的豪言壮语,只有踏实认真的付出,一心一意服务百姓,在平凡的岗位上闪耀不平凡的光芒。     (文字来源:郴州文明办 作者 彭益平)
编辑点评
    20多年如一日维护着全城供水管道,付建胜兑现着他“水事与心事”的诺言。哪里水情出现问题,哪里就会有他的身影,不管多脏多累,他都冲在前面,他用实际行动告诉我们什么是一个共产党员应有的责任与担当。   (责任编辑 姚杰 实习生 张澜)     【本网点评】      ·付建胜:信守承诺 服务用心      ·付建胜:诚信务实 为民服务 
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湖南
上榜时间:2017.06
个人简介:
付建胜,男,1974年出生,中共党员,湖南省郴州市桂阳自来水有限公司职工。1995年进入桂阳县自来水公司工作,先后从事水管安装,水表抄收,2009年至今,从事水管抢修工作。无论从事何种工作,付建胜干一行爱一行钻一行,任劳任怨,始终想用户所想,急用户所急,助人为乐,无私奉献,赢得用户一致好评。付建胜先后获评“湖南省雷锋式岗位标兵”“ 湖南好人”等荣誉称号。2017年6月,付建胜当选诚实守信类“中国好人”。
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